Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımında listelenir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
"Hesabım → Siparişlerim" bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmemiş siparişiniz için iptal talebinizi [email protected] adresine ya da WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ürünü teslim alıp cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Teslim süresi ürüne ve teslimat adresine göre değişir; mevzuat gereği siparişiniz en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti, siparişinizi onaylamadan önce ödeme adımındaki sipariş özetinde gösterilir.
İade hakkım var mı?
Evet — tüketici olarak ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için Cayma Hakkı sayfamızı inceleyin.
Ürünü nasıl iade ederim?
"Hesabım → Siparişlerim" üzerinden iade talebi açın veya [email protected] adresine yazın. İade gönderimi için izlemeniz gereken adımlar, talebiniz alındığında size iletilir.
Param ne zaman iade edilir?
Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olursanız sipariş geçmişiniz, favori ürünleriniz ve adres bilgileriniz saklanır; sonraki alışverişleriniz hızlanır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısını kullanarak e-posta adresinize sıfırlama linki gönderebilirsiniz.
Buradaki cevap sorununuzu çözmediyse [email protected] adresinden, WhatsApp üzerinden ya da 0532 577 17 40 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
